从9月22日起，上海浦东国际机场边检站为迎接即将召开的上海特奥会和世博会,营造良好的口岸通关环境，在原有旅客投诉电话（021）68345734的基础上，开通了24小时“边检服务热线——68345199”，方便出入咨询。上海铁路出入境边检站日前也开通了“24小时服务热线”（021）51016510，方便旅客咨询，避免出现一些诸如签证（注）失效等不必要的麻烦。